近年来，跨境电商市场成为国内服务外包企业关注的新领域。随着跨境电商示范城市和园区的建立、移动支付和移动营销的推进、跨境物流的规范与壮大，跨境电商市场一路兴起，带动了跨境电商企业非核心业务的外包需求，服务外包市场迎来新机遇。

9月25-26日，第六届中国国际服务外包交易博览会在杭州召开。期间，首次设置召开了跨境电商专题研讨会。研讨会由中国电子商会副秘书长彭李辉主持，杭州市跨境贸易产业园区副主任章柯、1号店CTO韩军、eBay大中华区销售总经理郑长青、软通动力高级副总裁王中宇和Infosys（中国）业务拓展总监甘明等业内专家应邀出席研讨会并发表演讲，从政策、产业园区平台建设、电子商务、跨境支付、物流等角度，共同探讨了跨境电商在全球互联趋势下的发展之道，以及在完善跨境电商生态圈的过程中如何推动物流外包、解决方案外包、IT技术外包的发展。

第六届服务外包博览会由商务部、教育部、科技部、工业和信息化部以及浙江省人民政府联合主办，中国国际投资促进会、杭州市人民政府、浙江省商务厅共同承办。大会以“数字时代：市场无边界，服务无极限”为主题，会期先后组织召开了全球服务外包行业论坛，智慧健康城市、技术融合与服务创新、金融服务、跨境电商、制造业服务化、移动新媒体时代客户服务、服务外包人才培养等7个细分领域专题研讨会，买家专场座谈、服务供应商和园区案例分析、一对一买家预约洽谈、一对一分析师咨询等商务活动，以及分析师普及型讲座、最佳服务实践分析师研讨班。