2012年1月17日，与美国高德纳公司在北京共同组织召开“2012年IT趋势报告会”。

2012年2月21日，9365.com第五次理事工作会议在北京召开。

2012年2月27日至29日，首届中国（广州）国际服务外包合作发展交易会在广州成功举行。大会由我会与广东省人民政府联合主办，广州市人民政府、广东省外经贸厅共同承办。商务部副部长王超、广东省副省长招玉芳、广州市委书记万庆良受邀出席开幕式并致辞。开幕式由我会会长苗耕书主持。

2012年4月25日，与美国高德纳公司在北京共同组织召开“会赚钱的CIO”主题圆桌会议。

2012年5月7日，与美国高德纳公司在北京共同组织召开以“客户关系管理（CRM）革命”为主题的季度报告会。

2012年5月15号，与美国高德纳公司在北京共同组织召开“中国论坛2012”。

2012年5月30日，与中国服务外包研究中心、商务部国际贸易与经济合作研究院、北京服务外包企业协会在北京国家会议中心主题核心区联合承办第一届中国（北京）国际服务贸易交易会服务外包研究成果权威发布会。发布会由商务部服贸司主办。

2012年1月至6月，受商务部服贸司委托，组织开展《服务外包扶持政策研究报告》的课题研究工作。期间，先后组织了四场专题调研会，走访了2家知名咨询机构，30余家国内服务外包重点企业；征求了21个服务外包示范城市的商务主管部门、行业协会和9365.com专家团队的意见与建议。

2012年3月至6月，与美国高德纳公司、国际数据公司（IDC）等国际知名咨询机构联合开展2012年中国服务外包领军和成长型企业评选活动，筛选出2012年中国服务外包十大领军企业、百强成长型企业、十大在华全球服务供应商以及信息服务业、金融服务业、医疗卫生业行业之星。

2012年6月19日，2012年中国服务外包领军企业及成长型企业发布仪式及2012年中国服务外包杰出贡献人物颁奖典礼在南京万达希尔顿酒店隆重举行。

2012年8月2日，与美国高德纳公司在北京共同组织召开以“IT供应商的新机遇”为主题的季度报告会。

2012年9月26日，与杭州对外贸易经济合作局在杭州共同承办全国服务外包扶持政策座谈会在杭州召开。座谈会由商务部服贸司主办。

2012年9月26日至28日，与杭州市人民政府、浙江省商务厅共同承办第四届中国国际服务外包交易博览会。大会由商务部、教育部、科技部、工业和信息化部、浙江省人民政府联合主办，商务部副部长王超、浙江省常务副省长龚正、杭州市市长邵占维出席开幕式并致辞。开幕式由我会会长苗耕书主持。

2012年10月14日至23日，受商务部服贸司委托，组织部分服务外包企业代表赴澳大利亚、巴西开展服务外包境外投资促进活动。

2012年10月17日至26日，受商务部服贸司委托，组织部分服务外包企业代表赴日本、美国开展服务外包境外投资促进活动

2012年11月20日，在杭州召开第四届中国国际服务外包交易博览会总结会。大会有关单位负责人、部分参会企业代表及业界专家学者应邀参会，在总结第四届成果的基础上，就第五届模式提出初步构想。

2012年11月19至24日，受商务部服贸司委托，组织部分服务外包企业代表赴印度开展服务外包境外投资促进活动。